A Black Friday é a data mais aguardada do ano para o varejo. Entretanto, a cada ano, o desafio de atrair e converter consumidores se intensifica, principalmente após a última edição de 2023, que foi marcada pelo conservadorismo dos lojistas e pela cautela dos compradores. Quer garantir que sua Black Friday seja um sucesso e evite o temido “flop”? Aqui vão 4 estratégias comprovadas para potencializar as vendas e conquistar seu público!

1. Capriche nos 4 Ps: Preço, Produto, Prazo e Praça

Os consumidores estão atentos e esperam ofertas agressivas. Descontos de 5% ou 10% já são padrão em cupons de boas-vindas, então, para a Black Friday, ofereça o que realmente possa fazer a diferença. Avalie se pode proporcionar descontos de 30% ou até 40% em produtos atrativos, e não apenas nas sobras de estoque. Se precisar, use produtos populares como “bois de piranha” para chamar atenção nas campanhas pagas.

Além disso, o prazo de entrega é um fator decisivo. Garanta um estoque adequado e negocie com transportadoras para assegurar um envio rápido e eficaz. Por último, invista em publicidade e direcionamento por praça. Se o Instagram é sua principal rede de vendas para um produto específico, foque nele. Se o Marketplace Y apresenta maior demanda em determinada categoria, priorize-a. Use banners e coleções no seu site para destacar os produtos de maior apelo.

2. Prepare sua Operação para Altos Volumes

A experiência do cliente não termina na venda. Embalagens adequadas e um atendimento ágil são fundamentais para a conversão. Estudos indicam que a chance de conversão cai pela metade se uma dúvida não for respondida em até 30 minutos. Por isso, treine seu time e divida-o em escalas para que estejam prontos durante todo o período da Black Friday.

Também é recomendável ter dois gateways de pagamento disponíveis. Em caso de falhas em horários de pico, você não perde vendas e mantém a operação segura.

3. Não Dispute com os Gigantes

Se o seu orçamento de marketing é limitado, evite competir diretamente com grandes varejistas. Durante a Black Friday, os lances nos leilões de anúncios aumentam significativamente e grandes marcas contam com especialistas para otimizar cada detalhe. Foque em alternativas que gerem impacto sem gastar tanto: e-mail marketing, CRM, marketing de influência, e até brindes e sorteios. Uma operação bem planejada com estratégias complementares pode gerar resultados positivos e, muitas vezes, um efeito viral.

4. Tenha uma Equipe de Especialistas Pronta para o Imediato

Não deixe sua equipe sozinha na Black Friday. Problemas técnicos, como falhas no cadastro, na finalização da compra ou na vitrine do site, podem surgir nos horários de pico. É essencial ter especialistas a postos para corrigir rapidamente qualquer falha. Nossa equipe na Four2One está preparada para oferecer suporte completo e garantir que sua Black Friday seja um sucesso.